Anruflisten und Voicemails dokumentieren

Mit der Anrufliste beginnen

Datum, Uhrzeit, Richtung, Beteiligte, Dauer und Status erfassen. Ein Screenshot hilft, doch der Eintrag erklärt den Bezug. Wenn der Punkt später in einer Beratung auftaucht, kann die Fachperson dadurch schneller erkennen, ob der Eintrag eine Quelle, eine Beobachtung oder nur eine offene Frage beschreibt.

Voicemails als Quelle sichern

Original-Voicemail aufbewahren. Eine Abschrift ist Arbeitskopie und ersetzt nicht die Audiodatei. Wenn der Punkt später in einer Beratung auftaucht, kann die Fachperson dadurch schneller erkennen, ob der Eintrag eine Quelle, eine Beobachtung oder nur eine offene Frage beschreibt.

Vorsicht bei Aufnahmen

Einwilligungsregeln unterscheiden sich erheblich. Unerlaubte Aufnahmen können straf-, zivil- oder beweisrechtliche Probleme schaffen. Wenn der Punkt später in einer Beratung auftaucht, kann die Fachperson dadurch schneller erkennen, ob der Eintrag eine Quelle, eine Beobachtung oder nur eine offene Frage beschreibt.

Anrufe mit Ereignissen verbinden

Ein Anruf allein genügt selten. Verknüpfen Sie ihn mit Übergabe, Zeitänderung, Medizinfrage, Schule oder Kosten. Wenn der Punkt später in einer Beratung auftaucht, kann die Fachperson dadurch schneller erkennen, ob der Eintrag eine Quelle, eine Beobachtung oder nur eine offene Frage beschreibt.

Enges Prüfungspaket erstellen

Exportieren Sie nur relevante Anrufe und Voicemails mit der umgebenden Chronologie. Wenn der Punkt später in einer Beratung auftaucht, kann die Fachperson dadurch schneller erkennen, ob der Eintrag eine Quelle, eine Beobachtung oder nur eine offene Frage beschreibt.

ANRUF-REF:
DATUM UND UHRZEIT:
ANRUFER:
EMPFÄNGER:
ANGENOMMEN, VERPASST ODER VOICEMAIL:
DAUER:
ZUSAMMENFASSUNG:
GENAUE WORTE FALLS WICHTIG:
EREIGNIS-REF:
FOLGENACHRICHT:
QUELLE ODER SCREENSHOT:
RECHTLICHE/PRIVATE PRÜFUNG: