Enregistrement d'incident copiable
ID DE L'INCIDENT : INC-[YEAR]-[NUMBER]
DATE/HEURE DE L'ÉVÉNEMENT : [exacte / approximative]
DATE/HEURE D'ENREGISTREMENT :
LIEU :
PERSONNES PRÉSENTES :
CONTEXTE ATTENDU : [horaire, accord ou raison]
OBSERVATIONS DIRECTES DANS L'ORDRE :
1.
2.
3.
MOTS EXACTS : [locuteur + citation exacte]
INFORMATIONS RAPPORTÉES : [source + déclaration]
EFFET OBSERVABLE :
ACTION ENTREPRISE :
PROFESSIONNEL / NUMÉRO DE RÉFÉRENCE :
ID DES PREUVES :
LIMITES :
ADDENDUM DATÉ : [ne jamais écraser l'original]
LIGNE DE CHRONOLOGIE :
Avant et après : émotionnel contre factuel
Avant : Il a explosé lors du passage de relais, a terrifié notre fille et a délibérément fait une scène parce qu'il est instable. Après : À 18:07 devant la gare de North Street, R a élevé la voix et a dit : “Tu gâches toujours tout.” A s'est placée derrière moi, s'est couvert les deux oreilles et a pleuré pendant environ deux minutes. Je me suis déplacé(e) avec A dans le hall des billets avec personnel. Témoin : employé de la gare à la barrière ; nom inconnu. Preuve : l'audio commence après les mots cités, AUD-012. Je ne peux pas déterminer le mobile ou l'état mental de R. La première version mélange un événement avec une interprétation et un diagnostic. La réécriture conserve les mots audibles, le comportement visible, l'action protectrice, une source et une limite honnête.
Étiqueter chaque phrase avant d'enregistrer
Utilisez trois étiquettes lors de la revue :
- Événement : ce que vous avez directement vu ou entendu, avec l'heure et le lieu
- Interprétation : une conclusion sur le mobile, la personnalité, la cause ou un risque futur
- Preuve : un message, une image, un fichier audio, un reçu, un témoin ou un dossier professionnel susceptible d'étayer une déclaration
Supprimez ou déplacez l'interprétation. Attribuez les informations que vous n'avez pas observées : L'enseignant a envoyé un e-mail indiquant que... est exact ; L'enfant était en retard à l'école surestime votre base si vous n'avez vu que l'e-mail. Les preuves ont des limites : une image peut montrer une scène, mais elle peut ne pas établir ce qui s'est produit avant ou après.
Arbre de décision pour les incidents
- Quelqu'un est-il en danger immédiat ? Contactez le service d'urgence ou de protection approprié ; la tenue du registre vient ensuite.
- Avez-vous directement observé l'événement ? Inscrivez-le dans les observations directes. Sinon, identifiez la source.
- Les mots exacts sont-ils importants ? Citez uniquement les mots que vous pouvez reproduire avec exactitude ; sinon, indiquez que vous résumez.
- Existe-t-il un support matériel ? Conservez l'original et attribuez un ID de preuve stable.
- De nouvelles informations sont-elles arrivées plus tard ? Ajoutez un addendum daté ; ne réécrivez pas l'entrée initiale.
- Cela s'inscrit-il dans un schéma plus large ? Ajoutez une ligne de chronologie, puis laissez l'entrée source conserver le détail.
Intégrer l'incident dans la chronologie
Une ligne de chronologie doit être plus courte que l'enregistrement : 03 Aug 2026 18:07 | Incident de passage de relais | Voix élevée ; l'enfant s'est couvert les oreilles et a pleuré ; déplacement vers une zone avec personnel | INC-2026-018; AUD-012. Les informations ultérieures obtiennent leur propre ligne : 05 Aug | Preuve reçue | Référence de l'incident en gare fournie | REF-006 liée à INC-2026-018. Ne combinez pas des événements séparés pour les faire paraître continus. Conservez les passages de relais ordinaires dans la chronologie environnante afin qu'un examinateur puisse évaluer la fréquence et le contexte. Le guide de rapport d'incident factuel explique la méthode de rédaction derrière chaque champ.
Dans quel délai dois-je rédiger une entrée d'incident ?
Notez les faits de base dès que cela est sûr et pratique. Conservez la véritable heure d'enregistrement, puis revoyez la formulation lorsque vous pouvez distinguer l'observation de la réaction.
Dois-je inclure les paroles d'un enfant ?
Notez exactement les paroles spontanées lorsqu'elles sont pertinentes, avec le contexte et sans questionnement répété. Les règles de protection et de signalement professionnel varient, demandez donc des conseils locaux si nécessaire.
Puis-je corriger une erreur ?
Conservez l'entrée originale et ajoutez une correction datée expliquant ce qui a changé et pourquoi. Cela préserve l'historique du dossier.
Sources

