Schrijf eerst de feiten op
Noteer het geplande tijdstip van de overdracht, het werkelijke tijdstip, de locatie, wie aanwezig was en wat er gebeurde. Vermijd conclusies over motieven, tenzij u daar direct bewijs voor hebt.
Voeg de context toe die de gebeurtenis verklaart
Neem elk bericht op over te laat komen, annulering, vervoer, school, ziekte of gewijzigde afspraken. Als het kind erdoor werd geraakt, beschrijf de praktische gevolgen in gewone taal.
Voeg bewijs toe aan hetzelfde verslag
Screenshots, oproeplogboeken, foto's en berichten zijn makkelijker te begrijpen wanneer ze naast de gedateerde notitie staan waarop ze betrekking hebben.
Let op patronen, niet op discussies
Een enkele gemiste overdracht kan een op zichzelf staande gebeurtenis zijn. Een consequent logboek van gemiste overdrachten kan helpen beoordelen of hetzelfde probleem zich blijft herhalen.
Wat moet ik schrijven na een gemiste overdracht?
Schrijf de geplande tijd, de werkelijke tijd, de locatie, wat er gebeurde, wie aanwezig was en elk bericht of elke uitleg die met de wijziging te maken had.
Moet ik screenshots opnemen?
Ja, als ze de gebeurtenis verklaren. Met Casewell kunt u screenshots bewaren als bijlage bij het gedateerde verslag dat ze ondersteunen.